Топ-6 черт характера для проведения успешных расследований
#osint #profiling #расследования
Также читайте меня тут: Telegram и Вконтакте
Каждый человек, который работает в сфере расследований (расследования инцидентов ИБ, детективы, журналистика, корпоративные расследования и прочее) должен развивать в себе определенные черты характера и когнитивные особенности. Очевидно, что просто обладать какими-то знаниями недостаточно для достижения эффективного результата. Необходимо еще уметь применять их на практике.
В этой статье я разберу топ-6 необходимых личных качеств (по моему мнению) для тех, кто хочет работать в сфере безопасности и расследований.
1. Объективность
Начну с небольшого примера. Предположим, вы работаете в СБ строительной компании и проводите внутреннюю проверку сотрудников на предмет кражи строй-материалов со склада. У вас есть несколько подозреваемых и у одного из них в прошлом был прецедент, связанный с кражей. Думаю, что для многих выбор очевиден, на ком заострять свое внимание.
На самом деле, это реальный кейс одного моего знакомого коллеги, который очень наглядно описывает, что такое объективность. Дело в том, что на самом деле, у того подозреваемого был эпизод с кражей нескольких мешков овощей с каких-то частных полей местного фермера. Все это было очень давно и в детстве. Ну и второе — у него было алиби на момент кражи со склада. Коллега не проверил эти факты сразу, а просто поддался логической ошибке додумывания фактов (раз был эпизод с кражей когда-то давно, значит, скорее всего, он украл).
В расследованиях нет очевидных вещей. Любой специалист должен очень четко проверять все факты и НИКОГДА не подгонять их под свою теорию. Часто будет получаться так, что ваши первоначальные выводы будут совершенно не верными и это нормально.
2. Адаптивность и гибкость
Вторая черта характера напрямую взаимосвязана с первой: нельзя быть твердолобым бараном и отрицать чужое мнение.
Каждый человек имеет свой бэкграунд, который как раз и определяет его личность: опыт, образование, окружение, воспитание и прочее. Все это формирует его взгляд на различные явления и ситуации. Было бы очень глупо не слушать советы своих коллег, потому что всегда должно быть альтернативное мнение. Даже если оно не правильное, то, как минимум, может натолкнуть вас на дополнительные рассуждения, которые в итоге могут привести вас к ответу на искомый вопрос.
Будьте гибкими и постарайтесь рассматривать все возможные варианты с различных точек зрения. Нельзя быть твердолобым и настаивать только на своем мнении. Всегда стоит рассматривать спектр разных вариантов и не исключать их без явных на то причин.
3. Эмпатия и EQ
Для специалиста-расследователя очень важно уметь “чувствовать” людей. Не люблю такую формулировку, но она очень хорошо отражает простым словом характеристики эмпатии и эмоционального интеллекта (EQ).
PS: для тех, кто не в курсе:
Эмпатия — умение сопереживать другим людям и чувствовать то, что чувствуют они в определенный момент времени (“пропускать все сквозь себя”).
Эмоциональный интеллект (EQ) — способность человека распознавать эмоции и мотивацию других людей, а так же контролировать и приводить в баланс собственное эмоциональное состояние.
Для чего это нужно? Прежде всего для той части работы, где происходит непосредственное общение с людьми: проведение интервью с подозреваемыми, опросы свидетелей, общение с источниками информации, легендированные проверки и прочее.
Основной момент заключается в том, что “сильный эмпат” точно не подойдет на роль хорошего расследователя. Дело в том, что эмпатия предполагает побочные эффекты: у человека могут накапливаться негативные эмоции от окружающих и он может их не фильтровать. В итоге — начинаются депрессии, лишняя рефлексия и прочие проблемы.
Поэтому основной момент, который хочется донести, заключается в том, что развитый эмоциональный интеллект и наличие эмпатии средней степени выраженности очень важны для профессии, но крайняя степень будет только мешать, а не помогать.
4. Повышенное чувство сраведливости
Здесь все довольно просто. Было бы очень странно идти в такую профессию без обостренного чувства справедливости. Если вас не цепляет, когда более сильный/влиятельный человек обижает слабого или когда кто-то решил, что может стать богаче за чужой счет, то возможно профессия расследователя вам не очень подойдет.
Вы должны получать реальный драйв от ощущения того, что благодаря вашим действиям в мире налаживается баланс сраведливости и каждый получает по заслугам (как бы пафосно это не звучало). У каждой профессии есть некий внутренний двигатель, который делает ее привлекательной для определенного количества людей. Здесь тоже самое.
5. Концентрация и аналитика
До этого момента мы говорили именно про черты характера. Теперь разберем некоторые когнитивные особенности, которые были бы очень полезны в контексте проведения расследований.
Можно накидать множество характеристик, таких как внимательность, детальность, критическое мышление и прочее, но я хочу заострить внимание на одной характеристике — концентрации.
Дело в том, что в реальности работа расследователя — это аналитика в чистом виде. Любой хороший аналитик должен уметь долго концентрироваться на конкретной задаче и делать множество монотонной работы (анализ несистематизированной/“грязной” информации, написание длинных отчетов и прочее). Да, звучит это не очень интересно, но таковы реалии нашей работы.
Теперь пару слов про аналитический склад ума. Формулировка в когнитивном смысле совершенно не верная. Любой человек может развить в себе аналитические способности, но, правда у каждого есть некий предел. Кому-то это дается проще в силу особенностей нервной системы, кому-то тяжелее. Но, повторюсь, любой может “развивать в себе аналитика”.
Поэтому главный вывод — для хорошего специалиста в нашей области необходима хорошая концентрация и усидчивость, так как приходится работать с большими массивами информации. Одной из самых крутых практик в этой области можно назвать медитацию (любую).
6. Интерес ко всему новому
Ну и напоследок хочу выделить любознательность.
В любой профессии критически важно постоянно развиваться, так как мир постоянно меняется, а значит прикладные задачи тоже.
Приведу один из последних примеров. Когда появились криптовалюты, у безопасников тут же появилась целая новая область: расследование транзакций криптовалют. Это активно применяется в большом спектре задач, начиная от стандартного “деанона”, заканчивая анализом финансирования различных организаций.
Когда Telegram стал популярным, сразу же нарисовалась очень актуальная задача деанонимизации пользователей и администраторов каналов. В общем список можно продолжать до бесконечности.
На мой взгляд, сегодня уже нельзя интересоваться какой-то узкопрофильной задачей. Нужно быть в тренде всех новинок, тенденций и запросов рынка. Только тогда вы будете успешным специалистом в той области, в которой вы работаете.
В заключении хочу сказать, что существует масса других важных черт характера и навыков, которые будут крайне полезными в контексте расследований. Я выделил лишь самые важные, которые по моему мнению необходимы любому начинающему специалисту.
Всем мира!
